For å sikre at bestillingen din ikke blir avvist når du legger inn en ny bestilling, foreslår vi at du sjekker følgende: Sjekk kortdetaljene på ASOS-kontoen din for å sikre at informasjonen er korrekt, f.eks. utløpsdatoen eller faktureringsadressen din.
Sender ASOS e-post?
Du vil motta en ny e-post når vi sender bestillingen din til deg, som vil inkludere en sporingslenke hvis bestillingen din er sendt med en av våre sporbare leveringstjenester.
Hvor er ASOS-leveringen min?
1. Spor bestillingen din. Alt du trenger å gjøre er å logge på "Min konto" og velge bestillingen du vil spore. Klikk på "Spor bestilling"-knappen for å følge pakken din.
Hvordan sporer jeg bestillingen min ASOS?
Kan jeg spore leveringen av bestillingen min? Hvis bestillingen din har blitt sendt til deg ved hjelp av en sporbar tjeneste, kan du følge reisen til deg. Du vil motta en leveringsbekreftelse på e-post fra vårt lager når bestillingen din er på vei; bare klikk på sporingslenken i denne e-posten for å se den oppdaterte sporingen.
Hvor rask er ASOS standard levering?
Levering er innen 3* virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Levering er mandag til fredag og søndag (unntatt helligdager). BFPO-levering er tilgjengelig på standardlevering.
Bruker ASOS Hermes?
Å returnere en vare til ASOS er enkelt med Hermes. Du kan levere pakken din i en av våre 4 700 pakkebutikker eller ordne med en kurer som henter den hos deg.
Samler ASOS inn returer?
Hvordan returnerer jeg bestillingen min i Storbritannia ved å bruke Hermes innsamlingstjeneste? Retur er GRATIS og kan spores. Du har 28 dager fra datoen du mottar bestillingen din til å returnere den for refusjon*. Det kan ta opptil 10 dager før bestillingen din når lageret og blir behandlet.
Hvordan returnerer jeg ASOS-bestillingen min?
Opprett en retur
- Du kan returnere GRATIS ved å gå til Mine bestillinger-delen av kontoen din og klikke på Opprett retur ved siden av bestillingen du ønsker å sende tilbake til oss.
- Velg varene du returnerer og årsaken til at du returnerer dem til oss.
Tilbyr ASOS gratis retur?
Er alle ASOS-retur gratis? De fleste ASOS-retur er gratis, men noen steder krever at du betaler for porto.
Hvordan kansellerer jeg bestillingen min ASOS?
Gå til Mine bestillinger og velg bestillingen du ønsker å kansellere. Hvis knappen ved siden av en bestilling sier Avbryt/Vis, har du fortsatt tid til å kansellere ved å klikke på knappen. Ordrestatusen din endres til Kansellert. Hvis Avbryt-knappen ikke er tilgjengelig, er det for sent for deg eller vårt kundeserviceteam å kansellere bestillingen din.
Hva skjer hvis jeg kansellerer ASOS-bestillingen min?
Hvis du har kansellert en bestilling via Min konto, har vi ikke tatt noen penger for bestillingen din. Avhengig av hvilken betalingsmetode du valgte i kassen, kan tiden det tar før pengene blir tilgjengelig igjen variere: Kreditt- eller debetkort – betalingsleverandøren din vil reservere midlene klare for oss.
Hvor lang tid bruker ASOS på å refundere penger?
Når returen er mottatt av vårt lager, sender vi deg en e-post for å informere deg om at refusjonen er utstedt. Det kan da ta 10 virkedager før midlene vises på kontoen din. Returnert innen 29 til 45 dager? Et gavekort utstedes i stedet.
Kan jeg kansellere returen min ASOS?
Hvis bare deler av bestillingen din returneres, refunderes ikke eventuelle fraktkostnader du har betalt. Vi trenger skriftlig bekreftelse på kansellering fra deg, så du må ta kontakt ved å bruke et av våre tilgjengelige kontaktalternativer for å gi oss beskjed om at du ønsker å kansellere bestillingen din i henhold til Consumer Contracts Regulations 2013.
Må du returnere ASOS i samme pose?
Nei – alt du trenger å gjøre er å sende produktene tilbake, sammen med eventuell åpnet eller brukt ASOS-emballasje som du har mottatt med eventuelle nylige bestillinger. Jo mer ASOS-plastemballasje vi får tilbake, jo mer kan vi resirkulere tilbake til nye ASOS-poser.
Kan du kontakte ASOS på telefon?
Har du et telefonnummer? På nett er det vi gjør best hos ASOS, så vi håndterer forespørsler om kundebehandling hovedsakelig via live chat, noe som betyr at vi kan hjelpe deg med å løse spørsmålene dine raskere. Vi har ikke et kundesenter, så vi er ikke konfigurert for et høyt antall telefonsamtaler.
Er ASOS i trøbbel?
Asos har vist at nettmote ikke er immun mot de enestående problemene i detaljhandelen på grunn av Covid-19, ettersom den avslørte en nedgang på 25 prosent i salget til tross for rekordhøye halvårsoverskudd.
Chatter ASOS live?
Trenger du å ta kontakt? Chat nå (online) – Omtrentlig ventetid er 5 minutter.
Er ASOS-design normal i størrelsen?
Jeg har funnet ut at klærne deres er normale i størrelsen. Etter min erfaring vil jeg si sann til størrelsen, men hvis du er bekymret vil det ikke skade å gå opp en størrelse. Asos har en flott policy der det er gratis å sende tilbake varer, så selv om du får feil størrelse kan den endres uten ekstra kostnad for deg!
Er ASOS-klær av god kvalitet?
Selv asos-merket har mye, og det varierer definitivt i kvalitet. Jeg kjøper den vanligvis på salg, så jeg har vært ganske fornøyd med kvaliteten i forhold til prisen. Når det gjelder kvalitet, vil jeg si at de er bedre enn H&M og Forever21, og jeg har en tendens til å kjøpe den mer for design enn kvalitet/prisfaktor.